Polityka prywatności

Polityka prywatności woxar.pl

Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego ma charakter czysto informacyjny, a mianowicie nie stanowi obowiązku dla Klienta/Użytkownika Sklepu Internetowego, określa zasady postępowania w ramach przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies.

Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością Sklepu Internetowego woxar.pl jest firma WOXAR, ul. Główna 60, bud. A2, 51-180 Psary, adres poczty elektronicznej: biuro@woxar.pl – zwana w dalszej części „Administratorem” będąca jednocześnie Sprzedawcą.
2. Dane osobowe Klienta/Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej: „Rozporządzeniem ogólnym” lub „RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. 
3. Każda osoba ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 
4. Sklep Internetowy realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Klientach/Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje,
   2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. “ciasteczka”).

Zakres danych osobowych

1. Podanie danych osobowych, o których mowa w niniejszym punkcie jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej w Sklepie Internetowym. Każdorazowo zakres wymaganych do zawarcia umowy danych wskazany jest także na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego.

2. Rejestracja w Sklepie (założenie Konta)

W trakcie rejestracji w Sklepie wymagane jest podanie danych niezbędnych do założenia Konta. Zarejestrowany Klient po zalogowaniu ma również możliwość weryfikacji statusu złożonego Zamówienia i historii dokonanych zakupów. Zarejestrowany i zalogowany Klient w każdej chwili może samodzielnie poprawiać, uzupełniać lub usunąć całkowicie dane. W celu Rejestracji, należy wskazać następujące dane:

1) e-mail – niezbędny do logowania i komunikacji związanej z zamówieniem, adres e-mail stanowi jednocześnie login;

2) hasło – niezbędne do logowania.

3. Złożenie Zamówienia

W trakcie składania Zamówienia prosimy o podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, które w przypadku zarejestrowanych i zalogowanych Klientów częściowo pobierane są automatycznie z danych podanych przy rejestracji.

Przy składaniu Zamówienia prosimy o podanie następujących danych:

1) imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;

2)  adres dostawy/siedziby (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;

3) adres e-mail – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników) lub do kontaktu w sprawie realizacji Zamówienia;

4) numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników) lub do kontaktu w sprawie realizacji Zamówienia;

5) numer NIP – niezbędne w przypadku firm do wystawienia dokumentu sprzedaży. 

4. W przypadku kiedy Klient korzysta z prawa zwrotu towaru, lub Sklep Internetowy dokonuje zwrotu ceny towaru, dodatkowo prosimy o podanie numeru rachunku bankowego.

5. Dane podane w trakcie składania Zamówienia są przekazywane przez Sklep Internetowy następującym podmiotom w podanym poniżej zakresie:

1) imię i nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail przekazywane są kurierom, z którymi współpracuje Sklep Internetowy;

2) imię i nazwisko/nazwa firmy/instytucji, adres dostawy, numer NIP wskazane jako dane, na które ma być wystawiony dokument sprzedaży są przekazywane w postaci dokumentu sprzedaży do systemu księgowego, z którego korzysta Sklep Internetowy;

6. W przypadku dokonania płatności z wykorzystaniem zewnętrznego systemu płatności, wszelkie dane podane po przejściu na stronę każdorazowego operatora płatności pozostają zarejestrowane wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne lub przechowywane przez Sklep Internetowy. Sklep internetowy współpracuje z PayPro – Przelewy24 jako operatorem płatności.

7. Subskrypcja newslettera

1) W sytuacji wyrażenia zgody na przesyłanie drogą elektroniczną newslettera podać należy adres e-mail, na który Sklep Internetowy będzie przesyłał informacje handlowe (marketingowe, reklamowe, promocyjne), z których w każdej chwili Klient/Użytkownik może zrezygnować. 

2) Klient, aby skutecznie zapisać się do newslettera musi potwierdzić dokonany przez siebie zapis w wiadomości e-mailowej, którą Klient/Użytkownik otrzyma od Sprzedawcy.

3) Sprzedawca wskazuje, iż dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez Sklep Internetowy i nie są wykorzystywane w żaden inny sposób, nie są także przekazywane innym podmiotom, w tym państwom trzecim lub organizacjom międzynarodowym.

4) Cofnięcie zgody przez Klienta na usługę newslettera jest bezpłatne i wymaga zgłoszenia tego faktu poprzez wiadomość e-mailową na adres: biuro@woxar.pl.

Automatyczne pobieranie danych osobowych

1. Pliki Cookies oraz Dane Eksploatacyjne

Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający Sklep Internetowy).

Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Sklepu Internetowego w następujących celach:

a.     identyfikacji Klientów jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani;

b.    zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia;

c.     zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia lub danych logowania do Sklepu Internetowego;

d.    dostosowywania zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Klienta oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego;

e.     prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Sklepu Internetowego.

Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. 

Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez Sklep Internetowy woxar.pl – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies.

Każda przeglądarka internetowa, z której korzysta Klient/Użytkownik podczas przeglądania strony Sklepu Internetowego lub składania Zamówienia posiada własne pliki Cookies. Dane uzupełniane są automatycznie niezależnie od Administratora, a ponadto Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak usunięcia danych wskazanych w przeglądarce internetowej. 

Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.

2. Google Analytics (cookies)

Google Analytics wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na urządzeniu użytkownika, w celu umożliwienia przeanalizowania przez Sklep Internetowy źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z niego. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.

Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w pkt. „Zakres danych osobowych” niniejszej Polityki i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych. Dane te nie są ujawniane osobom trzecim.

Jeżeli odwiedzający nie zgadza się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies może zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdują się w plikach pomocy przeglądarki internetowej. W przypadku zablokowania/ograniczenia plików cookies Google nie można zagwarantować poprawnego działania Sklepu Internetowego.

3. Pixel Facebook

Pixel Facebook wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na urządzeniu odwiedzającego użytkownika, w celu umożliwienia przeanalizowania przez Sklep Internetowy źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z niego. Pixel Facebook gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu. Pixel Facebook może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Facebook.

Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w pkt. „Zakres danych osobowych” niniejszej Polityki i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych. Dane te nie są ujawniane osobom trzecim.

Jeżeli odwiedzający nie zgadza się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, może zablokować/ograniczyć ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdują się w plikach pomocy przeglądarki internetowej. Niestety w przypadku zablokowania/ograniczenia plików cookies Pixel Facebook nie można zagwarantować poprawnego działania Sklepu Internetowego. Jeżeli użytkownik zgadza się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies Pixel Facebook, ale po zakończeniu odwiedzin w Sklepie Internetowym chciałby je skasować, może to zrobić bez ryzyka, a informacja o tym jak to zrobić znajduje się w plikach pomocy przeglądarki internetowej.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane w okresie rejestracji Klienta w Sklepie Internetowy, w celu zachowania funkcjonalności i transparentności związanych z posiadaniem Konta, subskrypcji newslettera do celów marketingowych. W sytuacji, gdy Klient wystąpi z żądaniem usunięcia Konta, rezygnacji z subskrypcji newslettera, Administrator niezwłocznie usunie dane osobowe, jednakże nie zostaną usunięte dane niezbędne dla celów rozpatrywania ewentualnych skarg i roszczeń związanych ze sprzedażą towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego, jak również dla celów archiwalnych, statystycznych oraz analitycznych. Sklep Internetowy nie będzie przechowywał danych osobowych dłużej niż jest to konieczne, jednakże Administrator zastrzega możliwość przechowywania danych osobowych, których potrzebować będzie z uwagi na istnienie prawnych powodów, dla których powinien lub musi je przechowywać, w szczególności w celu ochrony Klientów/ Użytkowników lub Administratora.

Informacje dla Klientów/Użytkowników związanych z przetwarzaniem danych osobowych w Sklepie Internetowym

Każda osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane ma prawo do:

1) prawo do cofnięcia zgody

2) prawo do sprzeciwu wobec wykorzystania danych

3) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

4) prawo do ograniczenia przetwarzania danych

5) prawo dostępu do danych

6) prawo do sprostowania danych

7) prawo do przenoszenia danych

8) prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) jeżeli uważasz, że Twoje prawo do ochrony danych osobowych lub inne prawa przyznane Ci na mocy RODO zostały naruszone

W przypadku chęci uzyskania szczegółowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych Klient może skontaktować się ze Sklepem Internetowym poprzez adres e-mail: biuro@woxar.pl

Kontakt z Administratorem

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących polityki prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych, zachęcamy do kontaktu drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@woxar.pl

W przypadku chęci aktualizacji, zmiany bądź usunięcia danych osobowych, o ile Klient nie może lub nie chce dokonać ich samodzielnie w Koncie, prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@woxar.pl